مدیریت تعارض در کار و زندگی
تعارض بخشی از زندگی روزانه ما است، اختلاف نظر درباره کوچکترین تا بزرگترین مسائل با افرادی که ویژگیهای شخصیتی متفاوتی دارند باعث بروز تعارض و درگیری میشود. مدیریت تعارض یکی از مهارتهای زندگی است که به ما کمک میکند زندگی آرامتر و بهتری داشته باشیم .دراین دوره آموزشی با مهارت حل تعارض، راهبردها و روشهای مدیریت تعارض آشنا خواهیم شد.
در این دوره شما با این مفاهیم آشنا خواهید شد:
- تعارض بین فردی
- روشهای حل و کنترل تعارض
- اصول اساسی حل تعارض
- انواع مهارتهای مقابله با تعارض
- سبکهای مدیریت و کنترل تعارض
ثبت نام: هر زمان که خواستید می توانید در این دوره ثبت نام کنید
شروع دوره: به محض ثبت نام در دوره به محتوای دروس دسترسی خواهید داشت.
پایان دسترسی به دوره: شما از زمان ثبت نام به مدت دو ماه به محتوای دوره دسترسی خواهید داشت.
حد نصاب قبولی در دوره: 75 نمره
پروژه: ندارد
شما می توانید از طریق تالار گفتگو با دیگر دانشجویان دوره در ارتباط باشید، شبکه روابط حرفه ای خود را تقویت کنید یا سوالات مرتبط با دوره خود را از دیگر دانشجویان بپرسید.
Announcements
مفاهیم و کلیات 4
-
درباره دوره
-
تعریف حل تعارض
-
روش های حل تعارض
-
پاسخ به تعارض
روش های مدیریت تعارض 6
-
روش های مدیریت تعارض
-
سبک کوسه وار یا سبک زورگویانه
-
سبک خرس وار یا سبک توأم با نرمش
-
سبک روباه وار یا سبک مذاکره کننده
-
سبک جغدوار یا سبک مقابله کننده
-
سبک لاک پشت وار
راهبردهای حل تعارض 4
-
راهبردهای حل تعارض بین فردی
-
راهبردهای منفی حل تعارض
-
نگرش بنیادین حل تعارض
-
اصول اساسی حل تعارض
مهارت های مقابله با تعارض 7
-
مهارت های مقابله با تعارض (مسئولیت پذیری فعالانه)
-
مهارت های مقابله با تعارض (ارزیابی مجدد انتظارات)
-
مهارت های مقابله با تعارض (پرهیز از اجتناب)
-
مهارت های مقابله با تعارض (ایجاد تعادل بین اعمال مثبت و منفی)
-
مهارت های مقابله با تعارض (ارتباط مؤثر)
-
مهارت های مقابله با تعارض (تکنیک مذاکره)
-
مهارت های مقابله با تعارض (تکنیک استاپ)
جمع بندی 3
-
جمع بندی
-
آزمون(مدیریت تعارض)
-
درخواست صدور گواهينامه